Comment joindre le support MyTDC ?

Créé par Arthur FOURNEL, Modifié le Mar, 15 Avr. à 1:51 H par Arthur FOURNEL

Le support My TDC à votre service:

Par mail : support@belfor-hub.app

Par internet :

https://supportmytdc.belfor-hub.app/support/home

Mot de Passe : Belfor2025!

Aidez-nous en nous préparant les éléments suivants :

1. Pouvez-vous décrire le problème que vous rencontrez ?

(Exemple : Est-ce un bug, une erreur de données, un problème d’accès, ou une demande d’amélioration ?)

2. Quel est l’impact de ce problème sur votre travail ?

(Exemple : Empêche-t-il totalement une action, ralentit-il un processus, affecte-t-il plusieurs utilisateurs ?)

3. Avez-vous un message d’erreur ou une capture d’écran ?

(Cela peut aider à identifier rapidement l’origine du problème.)

4. Quel est le contexte de votre demande ?

(Exemple : Quel module utilisez-vous ? Quel est le Sinistre ou Projet sur lequel vous étiez en train de travailler ? Quelle est l’action exacte que vous essayez d’effectuer ? Avez-vous déjà tenté une solution ?)

5. Le problème est-il récurrent ou est-ce la première fois que vous le rencontrez ?

(Si c’est récurrent, à quelle fréquence et dans quelles conditions cela se produit-il ?)